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Política de reembolso

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Queremos que la guía te resulte útil. Si no es así, puedes pedir el reembolso de tu compra conforme a esta política.

1. Garantía de 7 días

Cuentas con 7 días naturales, a partir de la fecha de tu compra, para solicitar el reembolso total del precio pagado ($100 MXN). No necesitas explicar el motivo, aunque tus comentarios nos ayudan a mejorar.

2. Cómo solicitarlo

Envía un correo a [email protected] con el asunto “Solicitud de reembolso” e incluye:

1. Tu nombre completo.
2. El correo electrónico que usaste en la compra.
3. La fecha de compra y, si lo tienes, la clave de rastreo o el comprobante de tu transferencia SPEI.

Si tienes dudas, también puedes llamarnos al +55 42 3677-1376. Nunca te pediremos contraseñas, NIP, tokens ni códigos de tu banca en línea para procesar un reembolso.

3. Plazos y forma de devolución

• Confirmaremos que recibimos tu solicitud en un máximo de 5 días hábiles.
• El reembolso se realiza mediante transferencia SPEI a la misma cuenta desde la que hiciste el pago.
• Las transferencias SPEI suelen reflejarse el mismo día hábil; el tiempo final depende de tu banco.

4. Después del reembolso

Cuando se realice el reembolso, la licencia de uso de la guía deja de tener efecto y te pedimos eliminar las copias que hayas descargado o impreso.

5. Solicitudes fuera de plazo

Las solicitudes recibidas después de los 7 días naturales no son elegibles para esta garantía, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si tuviste un problema con la entrega o el acceso a la guía, escríbenos en cualquier momento y lo resolveremos.