Aviso de privacidad integral
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Brasil) y demás normativa aplicable, ponemos a tu disposición este Aviso de privacidad.
1. Identidad y domicilio del responsable
Verzeletti Contabilidade Consultiva LTDA (CNPJ 07.169.874/0001-16), con domicilio en Av. Trifon, 174, Apt. 02, Centro, CEP 85170-000, Pinhão, Paraná, Brasil, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Encargado de datos personales: Verzeletti Contabilidade Consultiva LTDA · Correo: [email protected] · Teléfono: +55 42 3677-1376.
2. Datos personales que recabamos
El único formulario del sitio es el de la página de pago, que solicita exclusivamente tu nombre y tu correo electrónico. Además, recibimos la información que acompaña a tu transferencia SPEI y la que nos compartas si nos escribes por correo o teléfono. Podemos tratar:
- Identificación y contacto: nombre y correo electrónico; teléfono, si lo proporcionas.
- Datos de la transacción: producto adquirido, monto, fecha y hora, concepto o referencia de pago y estatus del pago.
- Datos de la transferencia SPEI: los que el sistema de pagos incluye en toda transferencia y que recibimos automáticamente, como nombre del ordenante, banco emisor, cuenta o CLABE de origen y clave de rastreo. Se usan únicamente para identificar tu pago y, en su caso, devolverte tu dinero.
- Datos para comprobante de compra, solo si lo solicitas: nombre o razón social y los datos de identificación fiscal que decidas proporcionar.
Nunca te pediremos contraseñas, NIP, tokens, códigos de verificación ni datos de tarjeta. La transferencia la realizas tú desde tu banca; no tenemos acceso a tu cuenta. Tampoco solicitamos información sobre tus ingresos, deudas o historial crediticio, ni tratamos datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo):
- Verificar la recepción de tu transferencia, confirmar tu compra y darte acceso a la guía digital.
- Atender dudas, aclaraciones, soporte y solicitudes de reembolso, incluida la devolución del pago a la cuenta de origen.
- Emitir comprobantes de compra, cuando los solicites.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Finalidades secundarias (no necesarias para la compra):
- Enviarte información sobre actualizaciones de la guía u otros contenidos educativos.
Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, envía un correo a [email protected] con el asunto “No finalidades secundarias”. Tu negativa no afectará tu compra.
4. Transferencias de datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo podrán compartirse, sin necesidad de tu consentimiento, en los casos que prevé la ley, por ejemplo:
- Con autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.
- Con la institución bancaria en la que recibimos los pagos, en la medida necesaria para procesar transferencias SPEI y devoluciones.
- Con proveedores que nos prestan servicios (como hospedaje del sitio, almacenamiento de pedidos, envío de correo electrónico, procesamiento de pagos SPEI o facturación), que actúan como encargados y tratan los datos únicamente para las finalidades aquí descritas.
Tratamiento en Brasil. Como somos una empresa con sede en Brasil, tus datos personales se tratan y almacenan en Brasil y en los países donde operan los servidores de nuestros proveedores. Aplicamos las mismas medidas de seguridad y las mismas finalidades descritas en este aviso, y al realizar tu compra aceptas este tratamiento.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envía una solicitud a [email protected] que incluya:
- Tu nombre completo y un correo para comunicarte la respuesta.
- Copia de una identificación oficial (o, en su caso, documentos que acrediten la representación legal).
- La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
- Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos (por ejemplo, el correo usado en la compra).
- En caso de rectificación, las modificaciones que solicitas y la documentación que las respalde.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.
6. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puedes revocar tu consentimiento o solicitar limitar el uso o divulgación de tus datos siguiendo el mismo procedimiento de la sección anterior. Ten en cuenta que no siempre será posible atender la revocación de inmediato cuando exista una obligación legal de conservar los datos. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio, incluida la página de pago, no utiliza cookies ni almacena información en tu navegador. El número de pedido se incluye en la dirección (URL) de la página de pago únicamente para que puedas consultar el estado de tu compra.
8. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables, y adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos.
9. Cambios al aviso de privacidad
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
10. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.